Se tudo mais falhar...

Não suponha nada. Se não puder determinar facilmente a causa de um ou mais problemas, faça a si mesmo algumas perguntas básicas: Qual foi a última coisa que foi feita no sistema? O sistema estava apenas na loja? Se estava, o que a loja fez no sistema? Você mudou algo? Novo software? A partir da web? Um amigo? Novo hardware? Configurações? Diretórios? Classificou ou moveu arquivos? Alguém mais fez